Información legal
Política de cookies
Última actualización: 11 de octubre de 2026
1. Marco normativo
De conformidad con lo dispuesto en el artículo 22.2 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI-CE), en relación con el Reglamento (UE) 2016/679, General de Protección de Datos (RGPD), la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), y la Guía sobre el uso de las cookies publicada por la Agencia Española de Protección de Datos, los prestadores de servicios de la sociedad de la información podrán utilizar dispositivos de almacenamiento y recuperación de datos en equipos terminales de los destinatarios a condición de que estos hayan dado su consentimiento después de que se les haya facilitado información clara y completa sobre su utilización, quedando exceptuados de dicha obligación el almacenamiento o acceso de índole técnica que tenga como finalidad exclusiva efectuar la transmisión de una comunicación por una red de comunicaciones electrónicas o, en la medida en que resulte estrictamente necesario, la prestación de un servicio de la sociedad de la información expresamente solicitado por el destinatario.
2. Qué son las cookies y tecnologías similares
Las cookies son ficheros que se descargan y almacenan en el equipo terminal del Usuario (ordenador, teléfono móvil, tableta u otro dispositivo) al acceder a determinadas páginas web, y que permiten, entre otras funciones, almacenar y recuperar información sobre los hábitos de navegación del Usuario o de su equipo, recordar sus preferencias o reconocerle en visitas posteriores. Bajo el término «cookies» se comprenden igualmente, a efectos de la presente Política, otras tecnologías de almacenamiento y recuperación de datos de funcionalidad análoga, tales como el almacenamiento local del navegador (local storage y session storage), los objetos locales compartidos, las balizas web o píxeles, y las huellas digitales del dispositivo (fingerprinting).
3. Cookies afectadas por la normativa y cookies exceptuadas
Según la normativa vigente, requieren el consentimiento informado del Usuario, con carácter previo a su instalación, las cookies de análisis o medición, las de publicidad, las de publicidad comportamental, las de afiliación y, en general, cualesquiera que no sean estrictamente necesarias. Quedan exceptuadas del deber de obtener el consentimiento las cookies técnicas y las de personalización solicitadas expresamente por el Usuario, en la medida en que resulten estrictamente necesarias para el funcionamiento del sitio web o para la prestación del servicio expresamente solicitado, si bien subsiste respecto de ellas el deber de información.
4. Tipología de las cookies
Según la entidad que las gestiona, se distinguen las cookies propias, que se envían al equipo terminal del Usuario desde un equipo o dominio gestionado por el propio editor y desde el que se presta el servicio solicitado, y las cookies de terceros, que se envían desde un equipo o dominio no gestionado por el editor, sino por otra entidad que trata los datos obtenidos a través de ellas. Según su finalidad, se distinguen: las cookies técnicas, que permiten al Usuario la navegación a través de la página web y la utilización de las diferentes opciones o servicios que en ella existan, como controlar el tráfico y la comunicación de datos, identificar la sesión, recordar los elementos que integran una solicitud o pedido, realizar el proceso de solicitud, utilizar elementos de seguridad o almacenar contenidos; las cookies de preferencias o personalización, que permiten recordar información para que el Usuario acceda al servicio con determinadas características que pueden diferenciar su experiencia de la de otros usuarios, como el idioma o el aspecto o tema visual del sitio; las cookies de análisis o medición, que permiten cuantificar el número de usuarios y realizar la medición y el análisis estadístico de la utilización que hacen del servicio; las cookies de publicidad, que permiten gestionar los espacios publicitarios en función de criterios como el contenido editado o la frecuencia de los anuncios; y las cookies de publicidad comportamental, que almacenan información del comportamiento de los usuarios obtenida a través de la observación continuada de sus hábitos de navegación para desarrollar un perfil específico con el que mostrar publicidad en función del mismo. Según el plazo de tiempo que permanecen activadas, se distinguen las cookies de sesión, diseñadas para recabar y almacenar datos mientras el Usuario accede a una página web y que se eliminan al cerrar el navegador, y las cookies persistentes, en las que los datos siguen almacenados en el terminal y pueden ser accedidos y tratados durante un periodo definido por el responsable, que puede ir de unos minutos a varios años, o hasta que el Usuario los elimine.
5. Dispositivos utilizados en esta Web
La Web no utiliza cookies de análisis o medición, de publicidad, de publicidad comportamental ni de afiliación, ni propias ni de terceros, ni almacena información en el dispositivo del Usuario con fines estadísticos o publicitarios. Las tipografías y demás recursos de la Web se sirven desde el propio servidor de EL TITULAR DE LA WEB; la única excepción es el servicio de estadísticas de uso descrito en el apartado 6, que no utiliza cookies. La Web únicamente utiliza los siguientes dispositivos de almacenamiento local del navegador, todos ellos propios, técnicos o de personalización solicitada por el Usuario, persistentes hasta su eliminación por el Usuario, que no contienen datos personales identificativos y que no se transmiten al servidor de EL TITULAR DE LA WEB ni a terceros: sptv-theme (almacenamiento local, propio, de personalización): conserva la preferencia de visualización en modo claro u oscuro elegida expresamente por el Usuario mediante el botón correspondiente. Duración: hasta que el Usuario borre los datos de navegación. sptv-lista-alquiler y sptv-lista-compra (almacenamiento local, propio, técnico): conservan la relación de productos y cantidades que el Usuario añade expresamente a su lista de solicitud en los catálogos de alquiler y de compra, para que no se pierda al cambiar de página; se vacían automáticamente al enviar la solicitud. Duración: hasta el envío de la solicitud o hasta que el Usuario borre los datos de navegación. sptv-sin-estadisticas y umami.disabled (almacenamiento local, propio, técnico): solo existen si el Usuario pulsa «No contar mis visitas» en el apartado 6 de esta Política, y sirven para recordar esa decisión y que sus visitas no se incluyan en las estadísticas de uso. Duración: hasta que el Usuario pulse «Volver a contar mis visitas» o borre los datos de navegación. Al tratarse de dispositivos estrictamente necesarios para prestar funcionalidades expresamente solicitadas por el Usuario, se encuentran exceptuados del deber de obtener el consentimiento conforme al artículo 22.2 de la LSSI-CE, motivo por el cual la Web no muestra un aviso o panel de configuración de cookies.
6. Servicios de terceros
El botón de WhatsApp de la Web no carga ningún contenido, código ni cookie de WhatsApp o de Meta Platforms hasta que el Usuario pulsa expresamente «Abrir chat», momento en el que se le redirige al servicio de WhatsApp, que podrá utilizar sus propias cookies y tecnologías conforme a su política, de la que EL TITULAR DE LA WEB no es responsable. Los formularios de la Web, al ser enviados por el Usuario, transmiten su contenido al servicio FormSubmit para su reenvío por correo electrónico, sin que dicho envío implique la instalación de cookies en el navegador del Usuario por parte de la Web; el tratamiento de esos datos se describe en la Política de privacidad. Para conocer de forma agregada el uso de la Web, EL TITULAR DE LA WEB utiliza el servicio de estadísticas Umami Cloud (Umami Software, Inc.). Este servicio no instala cookies ni guarda ninguna información en el navegador o el dispositivo del Usuario, por lo que no requiere su consentimiento previo conforme al artículo 22.2 de la LSSI-CE. Para distinguir visitas, calcula un identificador anónimo a partir de datos técnicos de la conexión que se renueva periódicamente, no almacena la dirección IP y solo ofrece resultados agregados que no permiten identificar al Usuario. Las visitas de los navegadores con la opción «No rastrear» (Do Not Track) activada no se registran. El tratamiento de estos datos se describe en la Política de privacidad. El Usuario puede oponerse en cualquier momento a que sus visitas se incluyan en estas estadísticas pulsando el siguiente botón. La decisión se guarda únicamente en su navegador y se aplica a toda la Web desde ese momento; si utiliza otro navegador o dispositivo, o borra los datos de navegación, deberá indicarlo de nuevo.
7. Tratamiento de datos personales
Los dispositivos descritos no tratan datos personales identificativos. En la medida en que cualquier información almacenada pudiera tener tal consideración, el responsable del tratamiento es EL TITULAR DE LA WEB, la finalidad es la indicada para cada dispositivo, la legitimación es la prestación del servicio expresamente solicitado por el Usuario y su interés legítimo en el correcto funcionamiento de la Web (artículo 6.1.b y 6.1.f del RGPD), los datos no se comunican a terceros y el plazo de conservación es el indicado para cada dispositivo. El Usuario puede ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad, así como presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos, en los términos descritos en la Política de privacidad.
8. Cómo administrar, bloquear o eliminar las cookies
El Usuario puede permitir, bloquear o eliminar las cookies y los datos de almacenamiento local instalados en su equipo mediante la configuración de las opciones del navegador. Las cookies y datos que ya se encuentran en el dispositivo pueden eliminarse borrando el historial y los datos de navegación, lo que suprimirá los de todos los sitios web visitados y puede conllevar la pérdida de información como preferencias o sesiones iniciadas; asimismo, la mayoría de los navegadores permiten gestionar los datos específicos de cada sitio, o configurarse para impedir su almacenamiento, si bien ello puede obligar a ajustar manualmente determinadas preferencias en cada visita e impedir el correcto funcionamiento de algunas funcionalidades. Las instrucciones se encuentran en la sección de ayuda de cada navegador: en Google Chrome, menú Configuración › Privacidad y seguridad › Cookies y otros datos de sitios; en Mozilla Firefox, menú Ajustes › Privacidad y seguridad › Cookies y datos del sitio; en Safari, menú Ajustes o Preferencias › Privacidad › Gestionar datos de sitios web; en Microsoft Edge, menú Configuración › Cookies y permisos del sitio; y en Opera, menú Configuración › Privacidad y seguridad. En el caso de la Web, la eliminación de los datos supondrá que la preferencia de visualización vuelva al modo claro predeterminado y que se vacíe la lista de solicitud no enviada.
9. Actualización de la Política de cookies
EL TITULAR DE LA WEB podrá modificar la presente Política de cookies en función de exigencias legislativas o reglamentarias, de instrucciones de la Agencia Española de Protección de Datos, o con la finalidad de adaptarla a cambios en la Web. Si en el futuro se incorporasen cookies o tecnologías no exentas, como las de análisis o medición, EL TITULAR DE LA WEB recabará previamente el consentimiento del Usuario mediante el correspondiente aviso y panel de configuración, y actualizará la presente Política. Se recomienda al Usuario revisarla periódicamente.
Datos de la empresa
Denominación social: Soporte Pyme, S.L.; Nombre comercial: Soporte TV; NIF: B45574233; Domicilio social: Ciudad de Martos, 3, local, 45400 Mora (Toledo); Datos registrales: Inscrita en el Registro Mercantil de Toledo, tomo 1274, libro 0, folio 164, hoja TO-21994, inscripción 1.ª; Correo electrónico: comercial [arroba] soportetv.es; Correo para protección de datos: info [arroba] soportetv.es; Nombre de dominio: soportetv.es